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地产中介软件三步选择法 ——初选、筛选、试用

第一步,初选可能满足要求的软件。

      尽可能找出感觉好的所有软件,根据市场反应、同行评价、价格等要素对软件进行初选。关于价格因素,这个阶段不必太关注价格是不是最低,在你的预算范围内就可以了。这里给一个初选的清单,可能比你的范围要更大一些,仅供参考。

第二步,按照一定方法进行筛选。

      对初选名单进行筛选,方法主要是对照你的需求来考察功能是否具备,是否安排合理。当然,最好的方式是你把自己的需求全部考察一下,但一般来说做不到。即便是非常专业的资深人士来做需求分析,做到全面也不可能。所以方法是就某些能想到的问题进行对比筛选。

      建议以下几个方面应予以考察。

一、使用上的可靠性。第一项是软件会不会经常出故障,第二项式排障效率。

      目前来说,没有一个客观的统计数据或评测结果能用来说明这个问题,每一个软件都没有公开资料。出现问题的原因也和用户自身的电脑维护状况有关系。用户很难区分软件原因和用户误操作原因,甚至第三种原因的(比如电脑中毒)。目前只能参考一些同行经验,市场反应,具体可靠性在试用阶段再去进步一体验。
      软件使用中出现故障是必然的,排障就显得格外重要。能够采取网络在线协助排障的方式效率高于需要上门解决的故障排除方式;由于QQ的远程协助功能使得网络远程工具普遍化,平民化了,软件的实施安装和排障服务也就多了一条更为方便的渠道。也使得BS软件相对CS软件的便利性增大了一些。因为上门的话,BS和CS差异化不大,因为既然已经上门了,搞一台电脑和搞几台电脑效率上差别并不大。但如果使用远程协助的话,和好几台电脑远程相对和一台电脑远程就麻烦很多了。因为BS是只需要在一台电脑上装软件,CS是需要在每一台电脑上装软件。如果公司人员有一定的电脑基础,这个差别会大大缩小。

二、信息资料的安全性。第一项是自然事故造成的安全性问题。第二项是人为破坏造成的安全性问题。

      比如电脑坏了,系统管理员密码忘记了。首先要考察系统的数据备份功能安排是否合理,其次系统管理员密码的补救措施是否合理。中介公司往往很注意自己的数据安全,担心盗取事故。担心是对的,也不必要过度,因为中介公司的信息有价值,但这点价值还不值得真正的黑客高手出手。可以了解一下市场的说法如何,比如有没有该软件的破解事件,这个软件有没有相关联的中介公司;也可以从打交道的过程中判断这个公司的可信度。重点要了解一下软件的防范方案。

三、系统功能考察。

      前面已经提到过,这个是不太好比较的。可以先看下软件给予的考察方案,考察路径,一个优秀的软件在这个方面提供的建议也应该是值得参考的,甚至可以拿这个作为一个考察软件的指标。主要方法是按流程测试,就是假象一个流程来考察软件。
      以房源录入这个基本功能为例。首先考察录入便捷性,便捷性和系统规定有关、和界面便捷有关。

      便捷性考察过后,必须考察后续关联问题,如果关联问题考虑不周,最便捷的软件可能是最不堪用的软件。第一项是房源重复解决方案,这个问题上,就是要鱼与熊掌兼得,既要便捷又要比较好的解决房源重复。第二项是兼容性,软件对于你的录入习惯和录入需要满足的程度如何。强调软件兼容性的同时,公司也要适当地调整自己的特殊性,借鉴软件中的管理思想,一味固守自己的特殊性不可取,虽然改进可能要下点功夫,会出现一些不适应的感觉。

      以人员管理权限管理为例。这个功能是房源系统的一个基础功能。主要是由管理人员使用。第一项就是考察权限管理的全面性,全面性主要体现在权限细分上。权限能够实现的细分程度越高,就越强大,对管理和业务帮助就越大。第二项要考察易用性,容易理解,容易掌握,容易操作。第三项要考察特殊背景下的处理方案,比如员工离职、调职背景下的关联操作。

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